國務(wù)院辦公廳于2015年11月印發(fā)了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，要求規(guī)范和引導金融機構(gòu)提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的行為，構(gòu)建公平、公正的市場環(huán)境，加強金融消費者權(quán)益保護工作。

日前，深圳大學規(guī)制與公共政策研究中心和深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會于12月17日在深圳大學共同舉辦了“金融消費者保護研討會”。

來自上海交通大學、湖南大學、西南政法大學、深圳大學以及深圳銀監(jiān)局、市消費者委員會、工商銀行等單位的60多位專家學者、政府官員和行業(yè)代表共聚一堂，圍繞“金融消費者保護”這一主題，就金融消費者保護和糾紛解決的相關(guān)問題展開了熱烈討論。

深圳銀監(jiān)局欒鋒副局長指出，理論成果的交流和實踐經(jīng)驗的分享有助于將金融消費者保護工作推向新的高度。