外賣平臺(tái)需要更多的人性化改變
外賣平臺(tái)需要更多的人性化改變
某外賣平臺(tái)9日凌晨發(fā)表聲明,宣布將發(fā)布“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的用戶選擇功能,并對(duì)優(yōu)秀外賣員免責(zé)。這則聲明發(fā)布后,外界褒貶不一。有人為這家外賣平臺(tái)的迅速反應(yīng)點(diǎn)贊,認(rèn)為“這是值得歡迎的修正”、“愿意多等5分鐘”;也有網(wǎng)友提出,“平臺(tái)閉口不提派單系統(tǒng)給騎手帶來(lái)的壓力,卻將責(zé)任轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,讓用戶有種被道德綁架的感覺(jué)?!?/h4>
深圳新聞網(wǎng) 2020-09-09