深圳新聞網(wǎng)2025年10月30日訊（記者 朱琳）近日，廣發(fā)銀行深圳東門(mén)支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)上演了一場(chǎng)守護(hù)老人養(yǎng)老錢(qián)的緊急行動(dòng)，成功攔截一起養(yǎng)老詐騙，用心用情守護(hù)七旬老人3萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)。

78歲的姚阿姨（化名）神色焦急地來(lái)到廣發(fā)銀行深圳東門(mén)支行柜臺(tái)，要求支取3萬(wàn)元現(xiàn)金。細(xì)心的柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常：該客戶近期剛提前支取大額定期存款轉(zhuǎn)入活期賬戶，轉(zhuǎn)賬備注為“購(gòu)買(mǎi)阿波羅活性肽藥品”。這一反常操作立即引起柜員警覺(jué)。

經(jīng)進(jìn)一步溝通得知，姚阿姨的患病老伴在養(yǎng)老院居住，近期接到推銷電話，稱“阿波羅活性肽”可包治百病、返老還童，且該產(chǎn)品此前僅限特殊人群使用，現(xiàn)向“高科技人員”開(kāi)放，普通民眾需“搶購(gòu)”。更可疑的是，姚阿姨每日需在專屬線上群組打卡學(xué)習(xí)養(yǎng)生知識(shí)。柜員認(rèn)為，這是一起典型的針對(duì)老年人的保健品詐騙，隨即啟動(dòng)“反詐應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制”。

銀行工作人員迅速聯(lián)系東門(mén)派出所，民警5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)專業(yè)研判確認(rèn)，這是一起以“高科技產(chǎn)品”“限量供應(yīng)”為噱頭，通過(guò)情感營(yíng)銷誘導(dǎo)老年人高額消費(fèi)的典型騙局。民警現(xiàn)場(chǎng)向姚阿姨揭露詐騙話術(shù)，結(jié)合近期高發(fā)的“保健品詐騙”“養(yǎng)生騙局”案例進(jìn)行普法教育。在銀行與警方的聯(lián)合勸說(shuō)下，老人終于醒悟，避免了3萬(wàn)元的損失。

出警民警特別提醒：“正規(guī)藥品需經(jīng)藥監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)，切勿輕信‘包治百病’的虛假宣傳。老年人購(gòu)買(mǎi)保健品應(yīng)通過(guò)正規(guī)醫(yī)院或藥店，涉及大額轉(zhuǎn)賬務(wù)必與子女或社區(qū)工作人員核實(shí)?！蓖瑫r(shí)，民警對(duì)廣發(fā)銀行深圳分行員工的專業(yè)素養(yǎng)給予高度評(píng)價(jià)，稱贊其“用專業(yè)守護(hù)了群眾的‘錢(qián)袋子’”。

此次成功攔截，彰顯了廣發(fā)銀行深圳東門(mén)支行“客戶資金安全高于一切”的服務(wù)理念。廣發(fā)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“警銀協(xié)作”機(jī)制，通過(guò)“晨會(huì)案例學(xué)習(xí)+模擬詐騙演練”提升員工反詐能力，并計(jì)劃聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展“銀發(fā)反詐課堂”，針對(duì)老年群體定制防騙指南，呼吁社會(huì)各界共同關(guān)注老年群體金融安全，共同織密家庭、社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)“三位一體”反詐防護(hù)網(wǎng)。