深圳新聞網(wǎng)2025年10月29日訊（記者 湯莎）從繼承母親衣缽的“保險(xiǎn)新人”到國際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問師（RFC），從家族財(cái)富傳承規(guī)劃師到兒童財(cái)商教育的公益踐行者，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士、英國南安普頓大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理碩士蘇寒宵深耕保險(xiǎn)行業(yè)14年，用專業(yè)與溫度詮釋著“站在未來看現(xiàn)在”的長期主義理念，將普惠金融的種子播撒在客戶心間。

“保險(xiǎn)是傳遞責(zé)任的事業(yè)，這顆種子早在童年就埋進(jìn)了心里?！碧K寒宵的母親是中國第一代保險(xiǎn)代理人，1997年那個(gè)夏天，母親冒雨為客戶服務(wù)的身影，成為她對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的最初記憶。2010年，母親邀請(qǐng)她參加世界華人保險(xiǎn)大會(huì)，峰會(huì)現(xiàn)場數(shù)千名從業(yè)者探討“保險(xiǎn)如何守護(hù)家庭”的場景，讓原本在國企工作的蘇寒宵毅然轉(zhuǎn)身：“那一刻我意識(shí)到，保險(xiǎn)不僅是商品，更是跨越生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理藝術(shù)?！?/p>

為系統(tǒng)掌握風(fēng)險(xiǎn)管理邏輯，她遠(yuǎn)赴英國深造，將精算模型與本土實(shí)踐結(jié)合。回國后，她運(yùn)用“家庭風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)圖”，通過分析家庭結(jié)構(gòu)、收入曲線、贍養(yǎng)責(zé)任等12個(gè)維度，為客戶繪制全生命周期風(fēng)險(xiǎn)圖譜。某企業(yè)主客戶在她的規(guī)劃下，通過“終身壽險(xiǎn)+保險(xiǎn)金信托”組合，為家庭和子女的終身照料做好了充足的準(zhǔn)備?！霸瓉肀ｋU(xiǎn)可以像精密儀器一樣，精準(zhǔn)匹配每個(gè)家庭的需求?！碧K寒宵的客戶總是能夠在她的講解中有所收獲。

對(duì)蘇寒宵來說，最重要的參考資料便是客戶家庭財(cái)務(wù)分析報(bào)告。其中，90后客戶思思的情況很有代表性：對(duì)于年輕的“月光一族”，空有強(qiáng)烈的保險(xiǎn)意識(shí)，卻常常感慨入不敷出，沒有“余錢”支付保費(fèi)。蘇寒宵為她算了一筆賬：作為“咖啡續(xù)命”的職場人士，思思僅一年的“咖啡支出”就過萬元。如何幫助客戶在保持生活習(xí)慣的同時(shí)完成“投?！钡馁碓?？蘇寒宵建議客戶不妨用自己手沖代替外購咖啡。提前列支一年的“咖啡資金”，留足準(zhǔn)備“手沖”用具和全年咖啡豆資金之余，將節(jié)省下來的資金轉(zhuǎn)化為保費(fèi)。最終，喜歡咖啡的小姐姐用咖啡中“省”下來的資金配置了“百萬醫(yī)療險(xiǎn)+定期壽險(xiǎn)”組合。蘇寒宵表示：“當(dāng)年輕人意識(shí)到每天少喝一杯咖啡能配置一份意外險(xiǎn)；少喝一周咖啡能夠補(bǔ)充一份惠民保時(shí)，保險(xiǎn)保障兜底穩(wěn)穩(wěn)的人生已不再是抽象的概念?！?/p>

針對(duì)浙江民營經(jīng)濟(jì)活躍的特點(diǎn)，她開發(fā)“企業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)防火墻”服務(wù)：通過分析企業(yè)現(xiàn)金流與家庭資產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計(jì)“雇主責(zé)任險(xiǎn)+關(guān)鍵人保險(xiǎn)”方案。2023年，她為某模具企業(yè)設(shè)計(jì)了團(tuán)體意外險(xiǎn)，在員工操作事故后48小時(shí)內(nèi)完成理賠，幫助企業(yè)避免了200萬元的經(jīng)濟(jì)糾紛?！疤K老師不僅懂保險(xiǎn)，更懂我們制造業(yè)的痛點(diǎn)?！庇帽ｋU(xiǎn)為這家企業(yè)解決的“大矛盾”，企業(yè)主對(duì)蘇寒宵贊不絕口。

面對(duì)家族傳承的復(fù)雜需求，她創(chuàng)新“三代人對(duì)話”工作坊?？蛻粼谔K寒宵的引導(dǎo)下，通過角色扮演的方式讓子女理解“財(cái)富管理權(quán)≠所有權(quán)”，最終達(dá)成家族信托的共識(shí)?！皞鞒胁粌H是資金的轉(zhuǎn)移，更是責(zé)任與價(jià)值觀的延續(xù)。”蘇寒宵在著作《站在未來看現(xiàn)在》中寫道。

蘇寒宵分享保險(xiǎn)理念

每個(gè)周末，蘇寒宵的“彩虹財(cái)商課堂”都會(huì)在當(dāng)?shù)貓D書館開課。她用“糖果分配游戲”教孩子們區(qū)分“需要”與“想要”，用“模擬超市”讓小學(xué)生理解預(yù)算管理。曾有位母親反饋：“孩子現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)把壓歲錢分成‘儲(chǔ)蓄罐’‘分享罐’和‘消費(fèi)罐’，讓孩子們?cè)谟螒蛑懈惺茇?cái)商教育，這比任何說教都見成效。”

“現(xiàn)在的智能工具讓普惠服務(wù)更精準(zhǔn)?！碧K寒宵展示著中國人壽AI核保系統(tǒng)：通過人臉識(shí)別與健康數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，客戶最快3分鐘即可完成投保。作為兼具信息科技和風(fēng)險(xiǎn)管理雙專業(yè)的保險(xiǎn)精英，她陳述著自己對(duì)于金融科技的感悟：“科技不是冰冷的代碼，而是縮短服務(wù)距離的橋梁?！?/p>

保險(xiǎn)是站在未來看現(xiàn)在，做好保險(xiǎn)規(guī)劃是長期主義者的時(shí)代答卷?！罢驹?0歲回望，今天的每份規(guī)劃都在為未來筑墻?！边@不僅是她的職業(yè)信條，更是一代保險(xiǎn)人為民生保障書寫的時(shí)代答卷。

王艷玲、徐敬、蘇寒宵們是中國人壽“百星”代理人群體的縮影。他們以個(gè)體微光匯聚成服務(wù)民生的星河，讓保險(xiǎn)這一“社會(huì)穩(wěn)定器”在新時(shí)代煥發(fā)新的生命力。在這些保險(xiǎn)人身上，也體現(xiàn)出中國人壽如何通過一次次扎實(shí)的服務(wù)實(shí)踐，將“普惠金融”的國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為千家萬戶的安心與踏實(shí)，讓金融保險(xiǎn)成為守護(hù)民生的“穩(wěn)定器”與“壓艙石”。

當(dāng)保險(xiǎn)從“紙上條款”變?yōu)椤把┲兴吞俊保跗G玲、徐敬、蘇寒宵們是當(dāng)之無愧的“風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)者”。于是，我們讀懂：金融的溫度，不過是一顆顆“星星”用歲月兌現(xiàn)承諾，用專業(yè)化解焦慮，用遠(yuǎn)見守護(hù)那份讓人民“觸手可及”的安心。（文中客戶均為化名，中國人壽供圖授權(quán)使用）