深圳新聞網(wǎng)2025年9月15日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）秋高氣爽，惠風(fēng)和暢。為深入貫徹金融工作的政治性與人民性，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)，有效預(yù)防并化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造一個(gè)和諧而健康的金融環(huán)境，9月15日，浙商銀行深圳分行舉行2025年金融教育宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)暨在線調(diào)解室揭牌儀式。行領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及充滿朝氣的“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)代表齊聚一堂，共同見(jiàn)證這一具有里程碑意義的時(shí)刻。

活動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為核心主題，旨在深化金融服務(wù)內(nèi)涵，融入法治指引精神，推動(dòng)金融知識(shí)普及，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，弘揚(yáng)合規(guī)、誠(chéng)信的價(jià)值導(dǎo)向。此次活動(dòng)也是浙商銀行深圳分行貫徹落實(shí)監(jiān)管部門及浙商銀行總行關(guān)于金融教育宣傳工作要求，助力消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，履行社會(huì)責(zé)任的重要舉措，深刻體現(xiàn)了銀行“以客戶為中心”的發(fā)展理念和“金融為民、金融惠民、金融便民”的堅(jiān)定承諾。

儀式現(xiàn)場(chǎng)，浙商銀行深圳分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)樓瞿華與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為深圳分行2025年金融教育宣傳周揭幕，并為深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)授予該行的在線調(diào)解室正式揭牌。據(jù)了解，在線調(diào)解室通過(guò)線上平臺(tái)，為客戶提供更加便捷、高效的糾紛解決機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)。在線調(diào)解室的設(shè)立，不僅是對(duì)浙商銀行深圳分行服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，更是該行踐行“金融為民”理念的新起點(diǎn)。

儀式期間，浙商銀行深圳分行代表在深圳分行黨委委員、副行長(zhǎng)楊光的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了莊嚴(yán)的憲法宣誓和誠(chéng)信宣言，表明了該行對(duì)法治精神的尊崇和對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的承諾?；顒?dòng)中還觀看了《“楓”景這邊獨(dú)好——堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”》紀(jì)錄片，為增強(qiáng)員工的多元化糾紛調(diào)解意識(shí)與投訴應(yīng)對(duì)技巧，構(gòu)建更完善的跨部門協(xié)同機(jī)制和專業(yè)法律體系提供理論基礎(chǔ)。

此次金融教育宣傳周活動(dòng)的啟動(dòng)，是浙商銀行深圳分行落實(shí)法治金融建設(shè)、履行社會(huì)責(zé)任的重要舉措。未來(lái)，浙商銀行深圳分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持預(yù)防在前、加強(qiáng)源頭治理，推動(dòng)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示深入基層、直達(dá)群眾，不斷優(yōu)化提升金融服務(wù)水平，讓金融行業(yè)發(fā)展更好滿足人民群眾美好生活需要。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）