深圳新聞網(wǎng)2025年9月12日訊（記者 湯莎 通訊員 魏楚昀）“輕點(diǎn)這里就能查養(yǎng)老金明細(xì)，語音播報(bào)聽得真清楚！”深圳會(huì)展中心的展臺(tái)前，72歲的李阿姨戴著老花鏡，在工作人員指引下點(diǎn)開“中國人壽壽險(xiǎn)”APP的“尊老模式”，指尖劃過放大后的按鈕，臉上露出滿意的笑容。9月12日，第三屆深圳國際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)正式啟幕，中國人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳國壽”）攜“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”全鏈條服務(wù)亮相，用這樣觸手可及的體驗(yàn)，讓“科技賦能養(yǎng)老”從概念變成了老年人能親身感知的便利。

本屆老博會(huì)以“科技賦能，激活銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能”為主題，設(shè)七大特色展區(qū)，吸引200余家企業(yè)帶來智慧護(hù)理設(shè)備、養(yǎng)老解決方案等創(chuàng)新成果，成為展示行業(yè)前沿、對(duì)接產(chǎn)業(yè)資源的重要平臺(tái)。作為深耕深圳養(yǎng)老保障領(lǐng)域的金融央企，深圳國壽的展臺(tái)從開展起就熱度不減——不少老年觀眾駐足咨詢養(yǎng)老保障細(xì)節(jié)，工作人員手持宣傳手冊(cè)耐心講解“銀齡安康”等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不時(shí)有觀眾拿出手機(jī)掃碼了解線上適老服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍十分熱烈。

開幕式現(xiàn)場(chǎng)更添儀式感，深圳市民政局與深圳國壽簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的環(huán)節(jié)，成為整場(chǎng)活動(dòng)的亮眼一筆。在現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的共同見證下，雙方代表正式簽約。根據(jù)協(xié)議，雙方將緊扣黨中央關(guān)于完善養(yǎng)老保障體系的決策部署，在養(yǎng)老保障產(chǎn)品創(chuàng)新、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)升級(jí)、適老化服務(wù)推廣等領(lǐng)域深化協(xié)同。這既是深圳國壽主動(dòng)融入地方社會(huì)管理大局、踐行金融央企初心的具體實(shí)踐，也為科技賦能智慧養(yǎng)老、激活銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入了政企協(xié)同的新力量，現(xiàn)場(chǎng)掌聲持續(xù)不斷。

能在老博會(huì)上達(dá)成這樣的深度合作，源于深圳國壽多年來在養(yǎng)老保障領(lǐng)域的深耕。扎根深圳以來，深圳國壽始終以“守護(hù)人民美好生活”為初心，將保險(xiǎn)保障與養(yǎng)老需求深度綁定。針對(duì)老年人意外風(fēng)險(xiǎn)高、醫(yī)療需求大的特點(diǎn)，推出“夕陽紅”“銀齡安康”“悠享人生”等專屬產(chǎn)品，把保障覆蓋意外、疾病、醫(yī)療護(hù)理等全場(chǎng)景需求。其中2016年起聯(lián)合市民政局推出的“銀齡安康”保險(xiǎn)，更是憑借低價(jià)、微信便捷投保的優(yōu)勢(shì)打破戶籍限制，2025年上半年就為6779位老年人筑起6.98億元的意外風(fēng)險(xiǎn)屏障，成為政企協(xié)同守護(hù)銀發(fā)群體的經(jīng)典案例。

在基礎(chǔ)意外、醫(yī)療保障之外，針對(duì)不同人群的長(zhǎng)期養(yǎng)老規(guī)劃需求，深圳國壽還緊跟個(gè)人養(yǎng)老金制度推進(jìn)步伐，持續(xù)升級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品體系。無論是剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人想為未來“存下養(yǎng)老錢”，還是臨近退休的中年人想補(bǔ)充養(yǎng)老儲(chǔ)備，都能找到支持靈活繳費(fèi)、安全增值且可終身領(lǐng)取的適配方案，這些產(chǎn)品與個(gè)人養(yǎng)老金制度形成互補(bǔ)，為緩解“銀發(fā)危機(jī)”筑牢了多層次保障防線。

完善的產(chǎn)品體系，更需要貼合老年群體習(xí)慣的服務(wù)來落地。深圳國壽從老年群體的實(shí)際使用習(xí)慣出發(fā)，打造線上線下一體化的適老服務(wù)。線下深圳國壽轄內(nèi)所有客戶體驗(yàn)中心都備齊老花鏡、輪椅、便民藥箱，60歲以上客戶到店可享VIP優(yōu)先叫號(hào)，行動(dòng)不便者還有柜員主動(dòng)上前的“坐享服務(wù)”；線上則優(yōu)化“中國人壽壽險(xiǎn)”APP的“尊老模式”，通過放大字體、增加語音播報(bào)，用心解決“閱讀難”“看不清”的困擾，不斷優(yōu)化和增強(qiáng)老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)保障產(chǎn)品與適老服務(wù)形成“1+1>2”的合力，深圳國壽進(jìn)一步將這份守護(hù)延伸到老年人生活的核心場(chǎng)景——社區(qū)。目前深圳國壽已在福田、鹽田、羅湖布局4個(gè)普惠型養(yǎng)老項(xiàng)目，230張養(yǎng)老服務(wù)床位構(gòu)建起“不離社區(qū)、不離家”的溫馨模式。通過社區(qū)嵌入式養(yǎng)老中心，既能為有需要的老人提供集中托養(yǎng)服務(wù)，也能延伸出居家上門照料，把專業(yè)照護(hù)送到普通家庭門口，讓長(zhǎng)者在熟悉的社區(qū)環(huán)境里就能安享幸福晚年。

第三屆深圳國際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的舞臺(tái)上，深圳國壽用“產(chǎn)品+服務(wù)+場(chǎng)景”的實(shí)際行動(dòng)，生動(dòng)詮釋了金融央企在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從“銀齡安康”的風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)，到適老服務(wù)的細(xì)節(jié)優(yōu)化，再到社區(qū)養(yǎng)老的場(chǎng)景落地，每一項(xiàng)成果都緊扣“讓養(yǎng)老變享老”的核心目標(biāo)。此次與市民政局的戰(zhàn)略合作，更開啟了政企協(xié)同推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)的新征程。未來，深圳國壽將繼續(xù)以金融力量為筆，以科技服務(wù)為墨，在深圳民生畫卷上書寫更多溫暖篇章，讓鵬城長(zhǎng)者的幸福晚年更有保障、更有品質(zhì)。（深圳國壽供圖授權(quán)使用）