深圳新聞網(wǎng)2025年9月11日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）“原本還在為裝修預(yù)付款發(fā)愁，沒想到郵儲(chǔ)銀行一條短信，幫我輕松解決了難題，還額外省了1000元！”近日，在深圳工作的上班族化先生（化名）拿著剛到賬的貸款資金，難掩欣喜地說道。這場讓他“省心又省錢”的金融服務(wù)體驗(yàn)，源于郵儲(chǔ)銀行高效便捷的個(gè)人信用消費(fèi)貸款服務(wù)與貼心的貼息政策。

作為一名普通上班族，化先生近期正為家中房屋裝修事宜忙碌，眼看與裝修公司約定的原材料采購預(yù)付款期限臨近，一筆不小的資金缺口讓他犯了難。“裝修預(yù)算卡得緊，臨時(shí)抽調(diào)大額資金會(huì)影響日常開支，找朋友周轉(zhuǎn)又覺得麻煩。”化先生回憶道，就在他一籌莫展時(shí)，手機(jī)突然收到一條來自郵儲(chǔ)銀行的短信，提示他符合個(gè)人信用消費(fèi)貸款資質(zhì)，可通過手機(jī)便捷測額。

抱著試試看的心態(tài)，化先生點(diǎn)開短信中的測額鏈接，按照提示在手機(jī)上完成操作。令他意外的是，系統(tǒng)不僅快速測算出他的可貸額度，還自動(dòng)匹配了就近的郵儲(chǔ)銀行深圳塘朗支行，并同步聯(lián)系了該行零售客戶經(jīng)理?！霸疽詾橘J款流程很繁瑣，沒想到幾分鐘測額后，客戶經(jīng)理就主動(dòng)聯(lián)系我了，效率太高了?！被壬f。

次日，化先生來到郵儲(chǔ)銀行深圳塘朗支行，該行零售客戶經(jīng)理早已提前梳理好貸款辦理所需材料，熱情地接待了他。在詳細(xì)了解到化先生的貸款用途是房屋裝修后，銀行工作人員結(jié)合他的資質(zhì)情況，推薦了適合的個(gè)人信用消費(fèi)貸款產(chǎn)品，并耐心講解了申請(qǐng)流程、還款方式等關(guān)鍵信息?！肮ぷ魅藛T特別專業(yè)，不僅幫我快速核對(duì)了資料，還主動(dòng)介紹了消費(fèi)貸貼息政策，說我這筆貸款能享受補(bǔ)貼?！被壬硎?，全程溝通下來，他原本的顧慮一掃而空。

憑借清晰的貸款用途、良好的個(gè)人信用，化先生的貸款申請(qǐng)很快通過審批，20萬元貸款順利到賬。隨后，他根據(jù)裝修進(jìn)度，一次性提取10萬元用于采購瓷磚、板材等原材料，及時(shí)推進(jìn)了裝修工程。更讓他驚喜的是，按照消費(fèi)貸貼息政策，這筆10萬元的貸款直接為他節(jié)省了1000元利息支出。“既解決了資金難題，又省下了一筆開支，郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)真是太貼心了！”化先生忍不住為這次貸款體驗(yàn)點(diǎn)贊。

據(jù)該行零售客戶經(jīng)理介紹，郵儲(chǔ)銀行深圳分行始終聚焦民生需求，針對(duì)個(gè)人消費(fèi)場景推出多樣化信貸產(chǎn)品，并通過貼息政策等舉措降低客戶融資成本，助力居民輕松實(shí)現(xiàn)裝修、購車、教育、醫(yī)療等消費(fèi)需求。“我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，通過‘線上測額+線下對(duì)接’的模式，讓客戶享受更高效、更便捷的金融服務(wù)，切實(shí)為老百姓解決資金難題?！编u微微說。

從一條短信提醒到貸款到賬，再到享受貼息優(yōu)惠，化先生的經(jīng)歷只是郵儲(chǔ)銀行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的一個(gè)縮影。未來，郵儲(chǔ)銀行深圳分行將繼續(xù)依托遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化服務(wù)能力，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，讓金融“活水”精準(zhǔn)滴灌民生領(lǐng)域，助力居民提升生活品質(zhì)。