深圳新聞網(wǎng)2025年8月19日訊（記者 林秋穎 通訊員 曾柳倩 宋艷）“真的太感謝你了！要是孩子找不回來(lái)，我們都不知道該怎么辦！”女孩家長(zhǎng)緊緊握著網(wǎng)格員的手連聲道謝，感謝她及時(shí)幫迷路孩子回家，避免意外發(fā)生。

據(jù)了解，近日，馬田街道南莊社區(qū)網(wǎng)格員開展日常巡查，一名受驚嚇的小女孩突然沖出抱住她的大腿，哭著求助“送我回家”。網(wǎng)格員當(dāng)即抱起女孩輕聲安撫，待其情緒平穩(wěn)后，溫和溝通以獲取親人聯(lián)系方式。

經(jīng)引導(dǎo)，女孩說(shuō)出父母的一個(gè)電話號(hào)碼，但多次撥打均無(wú)人接聽?？紤]到女孩思路清晰，網(wǎng)格員一邊帶她沿途認(rèn)路，一邊聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格站，讓同事將走失信息發(fā)至轄區(qū)樓棟微信群，雙管齊下找線索。很快，兩人找到女孩家所在樓棟，可敲門無(wú)人應(yīng)答。此時(shí)，網(wǎng)格站傳來(lái)消息——其他網(wǎng)格員通過(guò)轄區(qū)信息檢索，查到女孩家人新聯(lián)系方式。網(wǎng)格員立即致電，成功聯(lián)系上家長(zhǎng)，女孩安全回到父母身邊。

“盡量別讓孩子獨(dú)自出門，特殊情況可給孩子佩戴寫有家庭信息的標(biāo)識(shí)，方便緊急聯(lián)系?！?span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">網(wǎng)格員還貼心叮囑家長(zhǎng)加強(qiáng)看護(hù)，避免類似情況再次發(fā)生。

此次事件中，網(wǎng)格員以高度責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度，快速幫女童找到家人，用實(shí)際行動(dòng)踐行了為群眾辦實(shí)事宗旨，讓轄區(qū)居民感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。接下來(lái)，馬田街道將持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)效能，推動(dòng)基層治理更精準(zhǔn)貼心，進(jìn)一步提升居民安全感與幸福感。