深圳新聞網(wǎng)2025年6月6日訊（記者 湯莎）6月6日，由“第二屆‘保險(xiǎn)家論道’研討會(huì)暨中國保險(xiǎn)競爭力排行榜發(fā)布會(huì)”在北京舉辦。瑞眾保險(xiǎn)憑借突出的社會(huì)貢獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，在2025中國保險(xiǎn)競爭力評選中脫穎而出，入選“十四五高質(zhì)量發(fā)展案例”。
作為一家國有制全國性人壽保險(xiǎn)公司，瑞眾保險(xiǎn)自2023年6月28日獲批開業(yè)以來，以可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展為核心，傾力服務(wù)國家戰(zhàn)略、助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)民生保障，打造全鏈條壽險(xiǎn)經(jīng)營體系、構(gòu)建壽險(xiǎn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈、推動(dòng)科技賦能轉(zhuǎn)型。
據(jù)介紹，瑞眾保險(xiǎn)以服務(wù)國家發(fā)展大局為己任，累計(jì)投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)2060億元，綠色、普惠、社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目500億元，注資環(huán)保、電力設(shè)備、公共事業(yè)等綠色股票122.83億元，新增持有ESG綠色債券與綠色電力ABS投資30.66億元。關(guān)注鄉(xiāng)村振興普惠經(jīng)濟(jì)，累計(jì)投資1480億元用于地方政府債，為基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)保護(hù)及棚戶區(qū)改造等關(guān)鍵領(lǐng)域注入強(qiáng)大動(dòng)力；堅(jiān)定追隨國家戰(zhàn)略導(dǎo)向，為重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展提供有力資金保障，全力助推長江經(jīng)濟(jì)帶、港澳大灣區(qū)、國家石油天然氣管網(wǎng)建設(shè)、中電建路橋股權(quán)投資計(jì)劃等多個(gè)重大基建項(xiàng)目，以實(shí)際行動(dòng)彰顯國有金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
瑞眾保險(xiǎn)以價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以“三化”的發(fā)展方略為指導(dǎo)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)數(shù)字賦能。據(jù)悉，公司聚焦壽險(xiǎn)主責(zé)主業(yè)，打造全鏈條專業(yè)化經(jīng)營體系，效益提升顯著，2024年新單保費(fèi)增長顯著，期交保費(fèi)占比持續(xù)提升，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長66%、新業(yè)務(wù)價(jià)值率同比提高9%，業(yè)務(wù)價(jià)值較快增長；13個(gè)月保費(fèi)繼續(xù)率同比提高超3%，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持業(yè)界領(lǐng)先水準(zhǔn)；完善智能理賠、智能核保、線上保全及智能客服等數(shù)字服務(wù)體系，全面提升用戶體驗(yàn)，全年理賠服務(wù)42.2萬人次，豁免保費(fèi)金額9.82億元，小額理賠平均時(shí)效僅0.16天，小額理賠獲賠率達(dá)99.64%。智能核保人工首核平均時(shí)效僅0.02天，全年線上辦理保全業(yè)務(wù)776.16萬件，線上業(yè)務(wù)占比高達(dá)99.61%，智能客服7*24小時(shí)在線接待智能回訪，用戶滿意度高達(dá)99.97%。
在“十四五”期間，瑞眾保險(xiǎn)的高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐得到了廣泛認(rèn)可。榮獲亞洲品牌500強(qiáng)、價(jià)值轉(zhuǎn)型卓越企業(yè)、值得信任壽險(xiǎn)樣本企業(yè)、社會(huì)責(zé)任先鋒企業(yè)獎(jiǎng)、公益慈善獎(jiǎng)、杰出鄉(xiāng)村振興典范獎(jiǎng)、ESG投資實(shí)踐獎(jiǎng)、卓越競爭力品牌建設(shè)金融機(jī)構(gòu)等44個(gè)企業(yè)榮譽(yù)，覆蓋公司治理、社會(huì)責(zé)任、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)方面，充分彰顯了瑞眾保險(xiǎn)作為國有金融企業(yè)，對“服務(wù)國之大者，守護(hù)美好生活”的使命擔(dān)當(dāng)?shù)纳羁疼`行。
展望未來，瑞眾保險(xiǎn)表示將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷朝著成為值得信賴的個(gè)人保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)商的企業(yè)愿景砥礪前行，為推動(dòng)中國式現(xiàn)代化建設(shè)和保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多瑞眾力量。（瑞眾保險(xiǎn)供圖授權(quán)使用）