深圳新聞網(wǎng)2025年6月6日訊（記者 林恒鑫）高考來(lái)臨，考生身份證找不到了，怎么辦？深圳公安告訴你：莫慌！考生有“綠色通道”優(yōu)先辦理。
6月4日下午，深圳市公安局福田分局通新嶺戶(hù)政中心民警張玲玲一邊乘車(chē)趕往分局領(lǐng)取證件，一邊撥通市民吳先生的電話(huà)：“身份證辦好了，我們正在去拿證的路上，方便下午四點(diǎn)半來(lái)取嗎？”剛?cè)〉阶C件回到通新嶺戶(hù)政中心，張玲玲就看到吳先生趕到了現(xiàn)場(chǎng)。僅僅過(guò)了一天時(shí)間，吳先生就拿到了兒子參加高考不可或缺的身份證。
6月3日8時(shí)50分許，通新嶺戶(hù)政中心剛開(kāi)門(mén)，一對(duì)夫妻就急急忙忙地趕來(lái)窗口求助。張玲玲聽(tīng)到后，也為他們捏了把汗。原來(lái)，吳先生的兒子即將參加今年高考，可在準(zhǔn)備考試用品時(shí)卻發(fā)現(xiàn)孩子的身份證找不到了！而此時(shí)小吳也已經(jīng)返回在坪山的學(xué)校進(jìn)行封閉式備考，這可把夫妻倆急壞了，一大早就來(lái)求助。
經(jīng)詢(xún)問(wèn)，小吳已滿(mǎn)16周歲，具有深圳戶(hù)籍，符合身份證全程網(wǎng)辦零跑動(dòng)的政策規(guī)定，張玲玲立即告訴吳先生夫婦，“請(qǐng)馬上聯(lián)系您的小孩，請(qǐng)他盡快完成網(wǎng)上辦理的本人登錄驗(yàn)證，其他后續(xù)工作我們來(lái)想辦法”，并手把手教吳先生夫婦如何在網(wǎng)上操作申請(qǐng)。于是，吳先生馬上通過(guò)老師聯(lián)系到了兒子，讓兒子按照張玲玲叮囑的步驟順利完成了網(wǎng)上申請(qǐng)。
“本來(lái)網(wǎng)上辦理證件是要郵寄的，但投遞可能耽誤時(shí)間?？紤]到高考在即，當(dāng)事人確有特殊情況，我們就向上級(jí)申請(qǐng)，特事特辦，由吳先生現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取。高考是大事，我們能夠理解家長(zhǎng)的心情。”
從上門(mén)求助到領(lǐng)到證件，吳先生僅用時(shí)一天多，如按照正常的身份證申領(lǐng)流程，審核、制證、郵寄，一般需10個(gè)工作日。拿到嶄新的身份證，吳先生很激動(dòng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)民警反復(fù)說(shuō)了好幾次“感謝”。
公安機(jī)關(guān)提示，高考在即，對(duì)于考生可能出現(xiàn)的因身份證到期、丟失或損壞等原因而急需換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)的情況，深圳公安已為考生開(kāi)通身份證辦理綠色便捷服務(wù)通道，對(duì)考生申請(qǐng)加急辦理身份證實(shí)行“四個(gè)優(yōu)先”（優(yōu)先受理、優(yōu)先簽發(fā)、優(yōu)先制證、優(yōu)先發(fā)放），綠色通道一直開(kāi)通至高考結(jié)束。
據(jù)市公安局治安管理支隊(duì)八大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)賈薇介紹，對(duì)已申領(lǐng)身份證且因遺失而急需用證的考生，深圳公安增設(shè)多種臨時(shí)身份證申辦渠道，如全市戶(hù)政服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)提供即到即辦的臨時(shí)身份證或戶(hù)籍證明辦理服務(wù)，深圳戶(hù)籍考生也可使用“粵居碼”小程序申辦臨時(shí)居民身份證。
此外，在高考期間，深圳公安還將在每個(gè)考點(diǎn)設(shè)立高考安保服務(wù)便民崗，快速處置涉考報(bào)警求助，配合教育考試部門(mén)為遺失、忘帶居民身份證的考生提供便捷身份核驗(yàn)等服務(wù)。
張玲玲（右）為考生家長(zhǎng)遞上加急補(bǔ)辦的身份證。