深圳新聞網(wǎng)2025年6月5日訊（記者 童詩睿 通訊員 陳苗 麥泳禧）近日，光明區(qū)公明街道網(wǎng)格員以“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制”為紐帶，成功化解一起涉及12名工人的集體欠薪糾紛，用實(shí)際行動(dòng)詮釋基層治理協(xié)同效能，收獲群眾一致好評(píng)。
當(dāng)日上午9時(shí)許，公明社區(qū)網(wǎng)格員翁健冰在日常巡查中，遇到一名神情焦慮的群眾求助，稱其妻子所在的李松蓢社區(qū)某工廠拖欠12名員工3月份工資，總金額超5萬元。翁健冰迅速啟動(dòng)“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，一邊安撫求助群眾情緒，一邊向網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)情況，并第一時(shí)間與屬地李松蓢社區(qū)網(wǎng)格員李祥旺取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)訴求信息“零時(shí)差”傳遞。
接到聯(lián)動(dòng)信息后，李祥旺立即與訴求人對(duì)接核實(shí)細(xì)節(jié)，并趕赴涉事工廠展開調(diào)解工作。調(diào)解過程中，李祥旺充分發(fā)揮“多面手”作用，既站在企業(yè)角度分析經(jīng)營(yíng)困難，協(xié)助梳理資金周轉(zhuǎn)方案，又通過“以案釋法”的方式，向工廠負(fù)責(zé)人闡明拖欠工資需承擔(dān)的法律責(zé)任，以“情理法”融合的調(diào)解策略推動(dòng)矛盾化解。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的耐心溝通，工廠負(fù)責(zé)人最終承諾于兩日內(nèi)結(jié)清全部欠薪。兩日后，李祥旺收到工資結(jié)清憑證，12名員工均確認(rèn)足額收到被拖欠工資，紛紛對(duì)網(wǎng)格員的幫助表示感謝。
今年以來，公明網(wǎng)格持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)格員“前哨”功能，聚焦群眾急難愁盼的勞資糾紛問題，依托勞資糾紛訴求服務(wù)平臺(tái)咨詢信息超10萬條次，排查化解勞資糾紛線索逾百宗，切實(shí)為轄區(qū)群眾織密“民生保障網(wǎng)”，有效維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。