深圳新聞網(wǎng)2025年6月5日訊（記者 韓翔 通訊員 王江韻）在端午期間，深圳七大綜合交通樞紐總客流量已突破630.93萬人次，同比去年上升13.33%，其中單日客流峰值為深圳北站樞紐的5月31日113.2萬人次，展現(xiàn)出強勁的客流活力與物業(yè)服務(wù)保障能力。蓬勃的客流不僅有效激發(fā)文旅消費活力，更折射出深圳作為國際海濱旅游城市的強勁吸引力。
面對端午客流壓力，深鐵集團根據(jù)各交通樞紐實際客流情況，對深圳北站、深圳東站、福田、羅湖、崗廈北、黃木崗、大運共七大交通樞紐制定保障方案，確保安全服務(wù)雙向兼顧，護航假期來深游玩的文旅熱潮。
文旅熱度強勁 智慧物業(yè)服務(wù)護航樞紐出行
福田區(qū)市民中心燈光秀在端午期間火熱上演，福田樞紐日均客流達到7.47萬人次，同比去年上升14.40%，福田樞紐聯(lián)合駐點單位啟動動態(tài)客流管控機制，并在公共區(qū)域運用鐵馬柔性分流?！拔覀兪翘氐貋砩钲谕娴?，看完燈光秀就從福田樞紐坐高鐵回去，外邊秩序維護很平穩(wěn)，沿著路線指引走很快進站坐車了。”來自湖南的游客劉女士點贊道。
在“深圳之眼”崗廈北樞紐，端午假期日均客流達到34.8萬人次，前往現(xiàn)場游玩打卡的客流占比2.07%，其中在假期聯(lián)合開展的各類安全教育及文化活動引發(fā)人流熱潮。而黃木崗樞紐則在假期受深圳體育中心中超賽事等活動輻射，端午假期日均客流達到2.48萬人次，出現(xiàn)小幅度激增。作為深圳與香港連接的核心陸路口岸，羅湖樞紐受“六一”兒童節(jié)與端午假期疊加影響，日均客流達到45.1萬人次，家庭集體出游成為客流主力。大運樞紐及深圳東站樞紐多以短途出行客流為主，日均客流分別在3.11萬人次、16.19萬人次，通過多舉措提升服務(wù)品質(zhì)打造舒適出行。
除此，深圳北站樞紐的AI智能監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)立后，通過智能預警的防范模式，在端午假期多次高效規(guī)避安全風險。值得一提的是，深圳七個交通樞紐均實行“人機協(xié)同”24小時保潔模式，投入上百臺智能清潔機器強化力度，在端午假期實現(xiàn)日均清潔33.6萬平方米。
暖心服務(wù)保障人潮澎湃中的深圳溫度
為打造溫馨出行服務(wù)，深圳各交通樞紐組織義工服務(wù)隊，在各客流集中處開展秩序引導等便民服務(wù)，期間開展“最后一公里”服務(wù)2747次，為3229名有需要的市民乘客提供幫助。為方便市民快捷換乘，深圳北站樞紐分別在6月2日14時、3日1時開啟臨時免安檢通道，有效將市民換乘時長最大縮短至5分鐘內(nèi)。除此，深圳北站樞紐在假期開展愛心接駁車服務(wù)，在東西連廊接送換乘的市民，為帶幼兒出行及攜帶大件行李的乘客等提供便利。
據(jù)悉，深圳各交通樞紐分別設(shè)立母嬰室30座、公共洗手間42座，在小時制精細清潔標準下，所有母嬰室設(shè)施充足并加以溫馨改造，確保實用性與美觀度兼顧。與此同時，為快速響應乘客需求，黃木崗樞紐安保人員實行“一崗多能”轉(zhuǎn)型，集成安全巡查、環(huán)境維護、應急服務(wù)等多項職能，端午期間處理乘客需求超210次。此外，為防范假期雨天安全風險，崗廈北、黃木崗及大運樞紐等地針對戶外扶梯前置踏板進行涂料防滑，保障前往周邊游玩及觀看體育賽事、演唱會等市民游客的出行安全。
當城市地標與萬家燈火交相輝映，深圳各交通樞紐用硬核物業(yè)服務(wù)保障助力擦亮國際化一線城市的形象底色，讓“厚德載運 深鐵為民”的精神在深圳地鐵的各個角落燦爛生花。
（本文圖片由受訪單位提供）