深圳新聞網(wǎng)2025年3月18日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲(chǔ)銀行深圳電信支行迎來了一位年過七旬的老人余爺爺。他行色匆匆拿著身份證和定期存折來到柜臺前，要求取出自己存二年多的10萬元定期存款。
“余爺爺，您急著取這筆錢有什么用途呀？”銀行柜員禮貌地問道。余爺爺回答說：“有一個(gè)非常好的旅游項(xiàng)目，投資回報(bào)很高，還能免費(fèi)去旅游，我要將這筆錢存到一家旅行社的賬戶上。我已經(jīng)和對方確認(rèn)過了，現(xiàn)在就取錢拿過去?！甭牭竭@里，銀行柜員警覺起來，告知營業(yè)主管，開展盡職調(diào)查流程，在詢問的過程中，余爺爺?shù)幕卮鹱屻y行柜員更加懷疑：對方?jīng)]有提供任何正規(guī)文件，只是通過微信電話聯(lián)系，并催促她盡快取錢。此外，提到的“高回報(bào)”“免費(fèi)旅游”等宣傳語，與常見的電信詐騙手段高度相似。為了進(jìn)一步核實(shí)情況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即報(bào)告轄區(qū)派出所，啟動(dòng)了反詐預(yù)警機(jī)制。
該行工作人員耐心地為余爺爺講解了常見的電信詐騙手法，列舉類似案例，幫助她認(rèn)清騙局的本質(zhì)，向其宣貫電信詐騙手段層出不窮，老年人需提高警惕，不要輕信陌生電話或短信中的“高回報(bào)”“免費(fèi)旅游”等誘惑信息，同時(shí)安撫老人耐心等待派出所民警到達(dá)銀行。
郵儲(chǔ)銀行深圳電信支行工作人員盡心盡職守護(hù)好老年人的錢袋子，讓其遠(yuǎn)離金融騙局，為其挽回了10萬元的資金損失。