深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，一位年輕女生來(lái)到郵儲(chǔ)銀行深圳九州支行，準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)該行工作人員按照流程詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，女生表示是借給朋友應(yīng)急，對(duì)方在國(guó)外丟失護(hù)照，急需交錢(qián)補(bǔ)辦。女生還向柜員展示了與朋友的QQ聊天記錄。郵儲(chǔ)銀行深圳九州支行柜員心生疑惑，繼續(xù)追問(wèn)：“你認(rèn)識(shí)對(duì)方嗎？”女生回答兩人是網(wǎng)友，才剛認(rèn)識(shí)不久。該行柜員越發(fā)覺(jué)得可疑，正常情況下，身處國(guó)外，護(hù)照丟失，第一時(shí)間應(yīng)聯(lián)系父母，而非向剛結(jié)識(shí)的網(wǎng)友求助。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)得知，兩人因打游戲結(jié)識(shí)，認(rèn)識(shí)僅三個(gè)月，且從未見(jiàn)過(guò)面。
郵儲(chǔ)銀行深圳九州支行柜員意識(shí)到女生可能遭遇詐騙，迅速將情況匯報(bào)給營(yíng)業(yè)主任。營(yíng)業(yè)主任詢(xún)問(wèn)女生是否知曉對(duì)方真實(shí)身份、工作或?qū)W習(xí)地點(diǎn)，女生一概不知，但仍堅(jiān)稱(chēng)相信對(duì)方不會(huì)行騙。營(yíng)業(yè)主任轉(zhuǎn)變溝通策略，建議女生聯(lián)系共同好友核實(shí)情況。女生通過(guò)QQ詢(xún)問(wèn)他人后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不少人都被這個(gè)所謂的“朋友”借過(guò)錢(qián)。女生立刻質(zhì)問(wèn)對(duì)方，騙子見(jiàn)事情敗露，直接將女生拉黑刪除。
至此，真相大白，女生這才意識(shí)到自己險(xiǎn)些被騙。女生激動(dòng)地表示，這筆1000元是自己攢了許久的壓歲錢(qián)，因?yàn)樾湃螌?duì)方才決定出借，幸虧郵儲(chǔ)銀行工作人員細(xì)心察覺(jué)、耐心勸阻，在關(guān)鍵時(shí)刻守護(hù)住了自己的“小金庫(kù)”。
此次成功攔截冒充親友詐騙，充分彰顯了郵儲(chǔ)銀行深圳九州支行工作人員高度的責(zé)任心和出色的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在電信詐騙手段層出不窮的當(dāng)下，郵儲(chǔ)銀行深圳九州支行表示將持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升反詐技能，加大反詐宣傳力度，通過(guò)多種渠道向客戶(hù)普及反詐知識(shí)，增強(qiáng)公眾的防范意識(shí)，全力守護(hù)客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。