讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年8月12日訊(記者 湯莎 通訊員 梁歆梧)為助力深圳市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,民生銀行深圳分行以“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)不減”為方針、小微企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向,指導(dǎo)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)把優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)放在突出位置,在做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作的同時(shí),為小微企業(yè)提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)等便利銀行賬戶(hù)服務(wù)。
近日,一位馮姓小微企業(yè)主來(lái)到民生銀行深圳沙井支行,要求辦理單位銀行結(jié)算賬戶(hù)。據(jù)了解,該客戶(hù)的瓜果批發(fā)公司剛于7月底注冊(cè),需要開(kāi)通結(jié)算賬戶(hù)接訂單,聽(tīng)朋友說(shuō)民生銀行開(kāi)戶(hù)手續(xù)便捷、效率高,便來(lái)到這里咨詢(xún)。獲知需求后,支行立即派出工作人員到公司注冊(cè)地開(kāi)展盡調(diào),次日馮老板的賬戶(hù)就順利開(kāi)通了。
據(jù)了解,民生銀行深圳分行積極貫徹落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》要求,轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)均公示個(gè)人及企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限。同時(shí),該行采取一系列措施,全力解決“開(kāi)戶(hù)難”問(wèn)題:一是堅(jiān)決杜絕“一刀切”拒絕開(kāi)戶(hù),合理運(yùn)用簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)等優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)功能,對(duì)于有真實(shí)開(kāi)戶(hù)意愿、提供基本信息的客戶(hù),原則上做到應(yīng)開(kāi)盡開(kāi);二是充分運(yùn)用實(shí)地走訪(fǎng)、互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、技巧詢(xún)問(wèn)等手段,做實(shí)開(kāi)戶(hù)調(diào)查,同時(shí)積極確保開(kāi)戶(hù)時(shí)效,從客戶(hù)預(yù)約到完成開(kāi)戶(hù)嚴(yán)格控制在3個(gè)工作日內(nèi)。