深圳新聞網(wǎng)訊 隨著網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展，在人們的期盼之下富德生命人壽的理賠服務(wù)也走進(jìn)了e時代，在網(wǎng)上或通過手機微信實現(xiàn)理賠案件的申請，申請材料簡單，操作方便快捷，在保險行業(yè)獨樹一幟，深受廣大消費者的好評。

富德生命人壽本次推出的微信自助理賠流程，客戶只需要通過關(guān)注生命人壽公眾號“s95535”，驗證身份信息、填寫相關(guān)資料、上傳資料，簡單的三個步驟完成住院津貼型索賠的申請。官網(wǎng)自助理賠流程，客戶只通過登錄官網(wǎng)，驗證身份信息、填寫相關(guān)資料、上傳資料，簡單的三個步驟完成住院津貼型索賠的申請，既節(jié)省了時間又省去了繁瑣的細(xì)節(jié)。

富德生命人壽推出的理賠直通車系統(tǒng)，是專門針對移動智能終端平臺開發(fā)的、可實現(xiàn)向客戶提供“零距離”現(xiàn)場理賠服務(wù)的操作系統(tǒng)。理賠人員接到報案并確認(rèn)客戶信息后，攜帶安裝有理賠直通車app軟件的平板電腦，上門提供理賠服務(wù)，現(xiàn)場完成理賠案件的受理、錄入、審核、理算、支付、結(jié)案等理賠操作流程，實現(xiàn)客戶在1小時內(nèi)收到公司理賠款的服務(wù)體驗。很多消費者通過體驗之后，對微信自助理賠服務(wù)稱贊不已。

移動理賠項目，切實地實現(xiàn)了簡易案件足不出戶即可實現(xiàn)理賠，是行業(yè)具有技術(shù)性、時代性的又一大進(jìn)步，同時也彰顯富德生命人壽形象與實力。（通訊員 王廣磊）